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亚马逊逆向工作法 [经济管理]

描述:★揭秘市值超万亿美元的,可复制的工作方法和管理原则。★《福布斯》《美联社》《纽约时报》《出版人周刊》盛赞推荐。★畅销近20个国家和地区,巴西、德国、意大利、日本、韩国、荷兰、波兰、俄罗斯、土耳其、乌克兰、英国、越南……★杰夫·的技术顾问、前高管柯林·布里亚,亚马逊前数字媒体副总裁比尔·卡联袂打造。两人累计在亚马逊工作27年,深度参与亚马逊的重大决策。★“除了你们两个,我想不出还有谁能够把这本书写得更好了。...

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序言-001
上篇 亚马逊工作法
上篇导语 -012
01构件:领导力准则与机制
机制:强化领导力准则-026
02招聘:亚马逊独特的抬杆者流程
个人偏见与紧急招聘的影响-041
抬杆者采用前的亚马逊招聘方法-043
抬杆者招聘流程-046
抬杆者的变通-060
抬杆者与多样化-062
选贤育能 -063
03组织:独立单线程领导模式
成长的烦恼:挑战倍增-067
依赖关系:一个实例-068
组织依赖-072
加强协调是错误的答案-074
NPI:组织依赖的初期解决办法-075
第一种解决办法:“两个比萨团队”-079
某些挑战依然存在-086
规模更大、效果更好——单线程领导者-089
回 报-092
04沟通:叙述体与“六页纸备忘录”
S-Team会议停用PPT-095
如何写高效的“六页纸备忘录”-099
“六页纸备忘录”的结构和内容各异-111
新的会议模式-112
作为协作的反馈-114
对叙述体备忘录的最后思考-116
05逆向工作:从最佳客户体验出发
试错带来成功-119
模型在哪里?比尔与数字业务的推出 -121
Kindle新闻稿-126
PR/FAQ的功能与益处-128
“新闻稿”的组成部分-136
“常见问题”的组成部分-138
推出产品?-143
06绩效:管理投入类而非产出类指标
紧盯业务 -148
绩效指标的生命周期-149
1.飞轮:投入类指标驱动产出类指标-151
2.选择正确而可控的投入类指标-153
业务回顾周会:指标付诸实施-161
绩效指标表解析-167
陷阱1:灾难性的会议-176
陷阱2:遮蔽信号的噪声-179
下篇 高效的创新引擎
下篇导语-182
07电子书阅读器Kindle
数字化转型-192
亚马逊数字媒体与设备的启动阶段-196
亚马逊:设备制造商?!-203
Kindle逐渐成形-211
08金牌会员服务Amazon Prime
增长的需要-220
免费配送1.0版——“超级省邮服务” -225
问题所在 -228
会员计划-231
巡视店铺-235
正式推出 -238
09会员视频服务Prime Video
Unbox:通往客厅的漫长、曲折道路上的失误-245
权限问题-251
寻找通往客厅的道路-254
大变局-256
智能电视(CTV)-259
会员即时视频服务:赠送的会员权益-264
LOVEFiLM:并未成功-268
交付端:设备-269
亚马逊:好莱坞制片人-271
10云服务AWS
影响因素 -277
AWS的启动-290
结 语 亚马逊之外的亚马逊工作法-296
附录一 面试反馈示例-301
附录二 叙述体备忘录的信条及常见问题样本-305
附录三 书中事件时间表-311
致 谢-314
注 释-318

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